Milieu de travail Hôtel, motel, centre de villégiature Spa
Responsabilités
Tâches Accueillir les personnes qui se présentent, les diriger vers l'employé ou le service approprié Donner des renseignements d'ordre général aux clients et au grand public Obtenir et traiter les informations nécessaires pour servir la clientèle Utiliser un système standard ou téléphonique Enregistrer et acheminer les messages Fixer et confirmer des rendez-vous Envoyer les factures Tenir à jour des dossiers et des registres Recevoir et émettre des paiements Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages Calculer les frais d'appel Surveiller les appels des radiotéléphones mobiles Effectuer de l'entré de données Fournir le service à la clientèle
Expérience et spécialisation Systèmes de gestion (sig ou bd) Média sociaux Courrier électronique MS Excel MS Outlook MS Word MS Windows
Renseignements supplémentaires Information de transport et de voyage Transport public disponible
Conditions de travail et capacités physiques Capacité à travailler de façon indépendante Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide Travail sous pression
Tâches répétitives Souci du détail Travail en position assise Assis, debout et marcher
Qualités personnelles Relations interpersonnelles efficaces Excellente communication orale Excellente communication écrite Flexibilité Sens de l'organisation Fiable Esprit d'équipe Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément Gestion du temps Maturité
Avantages sociaux
Autres avantages Stationnement gratuit disponible
Autres avantages Occasions de développement de l'esprit d'équipe