Tâches Répondre aux utilisateurs qui rencontrent des difficultés avec l’ordinateur Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique Fournir du soutien aux utilisateurs de système administratif, réseau et Internet en réponse à des difficultés identifiées
Expérience et spécialisation Systèmes de gestion (sig ou bd) Script Shell Matériel de réseautique
Renseignements supplémentaires
Qualités personnelles Relations interpersonnelles efficaces Excellente communication orale Excellente communication écrite Sens de l'organisation Gestion du temps
Avantages sociaux
Avantages santé Régime de soins dentaires Régime de soins de santé Protection pour services paramédicaux